A votre arrivée au laboratoire

 La plupart des sites ne prennent plus de rendez-vous. Préparez vos documents lors de l’attente qui ne devrait pas dépasser 15 minutes. Une fois le dossier enregistré sur notre système informatique, vous êtes informés du délai de rendu de vos résultats et serez invités à patienter à nouveau pour le prélèvement. Un ticket de confidentialité vous sera remis par nos secrétaires.

Prélèvements

Sur demande, nous prendrons un soin particulier pour gérer avec vous ce moment qui pour certains est source d’inquiétude et d’angoisse.

En salle de prélèvement ,

Le préleveur vous interrogera sur le contexte dans lequel vous effectuez votre prélèvement,

vous redemande aussi de décliner votre identité et votre date de naissance,

vérifie votre ordonnance et choisit les tubes à prélever,

pose le garrot au dessus du coude en règle générale, désinfecte le site de ponction, réalise le prélèvement, étiquette les tubes prélevés.

Pour les jeunes enfants, vous pouvez envisager dans certains cas, la pose de patchs ou de crème anesthésiants disponibles en pharmacie sur prescription médicale. Cette pose doit être effectuée une heure avant la prise de sang.

Il est préférable de venir avant au laboratoire pour convenir ensemble du rendez-vous et de l’endroit de pose du patch.

Ils sont remboursables si ils sont prescrits par un médecin.

 Réglement

Tiers payant : vous n’aurez rien à régler si vous bénéficiez de l’exonération du ticket modérateur.

Rien à payer même si vous n’avez pas de complémentaire santé, si vous êtes dans l’un des cas suivants:

  • Maternité (à partir du 6ème mois)
  • Invalidité
  • 100% ALD (Affections de Longue Durée)
  • CMU et AME (les attestations sont obligatoires)

NB : En cas de paiement (assurance privée, CCSS Monaco ou absence de carte de mutuelle) vous pouvez procéder par : Carte Bancaire, Espèce ou Chèque.

Pour plus d’informations concernant les honoraires, les modalités de prise en charge et ce qui peut rester à votre charge, vous pouvez consultez les liens suivants :

Nomenclature des Actes de Biologie médicale / A votre charge / Remboursement en biologie

 Rendu des résultats

Les résultats vous sont remis :

  • en mains propres au laboratoire, après remise du ticket de résultats ou vérification de l’identité, à vous ou une tierce personne mandatée par vos soins
  • par courrier au nom et adresse communiquée au secrétariat
  • par téléphone uniquement pour les résultats permettant un suivi thérapeutique (glycémie, INR, plaquettes) ou exceptionnellement après entente avec le biologiste. Le numéro de dossier remis par le préleveur au moment du prélèvement vous est alors demandé avec précision pour l’obtention des résultats.
  • par voie dématérialisée, via nos serveur de résultats accessible depuis l’espace patients du site www.labosud-provencebiologie.fr.com. Il vous faut au préalable demander vos identifiants et mots de passe au secrétariat de votre laboratoire habituel.

Les résultats sont remis au prescripteur :

  • par courrier
  • par voie dématérialisée : fax ou voie électronique cryptée
  • par téléphone en cas de nécessité (résultat pathologique, urgence)

La transmission des résultats d’analyses à destination des patients mineurs, médecin de santé au travail, compagnies d’assurance est soumise à une réglementation précise respectée par votre laboratoire.